Neulich war im besten Netzwerk der Welt die Kunden(un)freundlichkeit mancher Unternehmen ein Thema. So berichteten Frauen von ihren Schwierigkeiten, den angeblich doch so leichten Stromanbieterwechsel zu vollziehen. Es gab da durchaus Unternehmen, die alles versuchten, um den wechselwilligen Kunden doch noch zu halten. Wovon ich spreche, dürfte auch jeder wissen, der einmal einen Vodafone-Vertrag gekündigt hat. Dann startet nämlich so etwas, was ich durchaus Telefonterror nennen würde. Wir sind nur damit fertig geworden, indem wir die Sim-Karte aus dem Handy entfernt und brutalst zerstört haben. Aber es geht auch anders.