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DHL – Dauert halt länger (2) *sauer*

Am 22.10.2007 schickte ich diese Nachricht an DHL: Guten Tag, ich habe am Do. 18.10.07 um 10.48 Uhr ein Paket per Express mit garantierter Zustellung am Folgetag bis 12 Uhr aufgegeben. Kostenpunkt 23,90. Dieses Paket ist erst am Montagvormittag, also am 22.10.07 zugestellt worden. Bitte setzen Sie sich mit mir in Verbindung, damit wir regeln können, auf welchem Wege Sie mir den gezahlten Expresszuschlag erstatten. Vielen Dank. Biggi Mestmäcker
Ich bekam diese Antwort:

Kunden finden, Kunden binden, Kunden behalten

Vor einiger Zeit klingelte eine Kontakterin an unserer Tür: Ob wir unsere Gas-Rechnung senken wollten? Mit einem Vertrag bei der Stadtwerke Düsseldorf AG könnten wir soundsoviel sparen. Ja, ICH wollte. Also machte ICH einen Termin mit dem Berater aus. Der kam am nächsten Tag und saß mit MIR während MEINER Bürozeit am Tisch, beriet, rechnete aus und überzeugte MICH. ICH füllte mit dem Berater den Vertrag aus, ICH bevollmächtigte die Stadtwerke alles mit unserem alten Anbieter zu regeln und den Wechsel vorzubereiten und ICH unterschrieb den Vertrag auch. Vorgestern kam nun ein Brief von der Stadtwerke Düsseldorf AG,

Glückwunsch an die Türkei

Das war ja wohl ein Paradebeispiel für die Devise: Es ist nie zu spät. Oder: Aufgeben gilt nicht. Die Türkei ist im Halbfinale. Gespielt nach dem Motto: Sie hatten keine Chance und die haben sie genutzt. Hut ab.

Jetzt erst recht!

Gestern nachmittag hat sich meine jüngste Tochter von ihrem Taschengeld so eine Deutschland-Fahne gekauft, die man ans Auto klemmen kann und ich hab nachgegeben und ihr erlaubt – ok, fahren wir halt beflaggt. Dann kam das sensationelle Viertelfinalspiel und man kann ja heute sogar richtig stolz beflaggt rumfahren. Vorhin fuhr ich kurz mit dem Auto unterwegs und hielt am Ende noch mal bei einem Geschäft, um kurz was einzukaufen. Bei der Ankunft war die Flagge noch da, bei der Rückkehr auf den Parkplatz war sie weg. Abgebrochen. Und nun frag ich mich? Portugiesen? Holländer? Oder nur Idioten? Eines weiß ich jetzt aber sicher: Jetzt erst recht! Deutschland wird Europameister. Basta. Und mein Kind kriegt gleich Geld von mir und darf sich eine solche Fahne ein zweites Mal kaufen gehen.